amazonの出品者さん向けの情報です。2021年7月某日、いつものようにamazonのセラーセントラルにログインしようと思ったらできない…。
「アカウントがロックされてました」の表示に…。ログインができないので、サポートセンターへの問い合わせもできない。
そんなピンチな時の問い合わせ方法です。
カスタマーサービスに問い合わせる
セラー向けのフリーダイヤルをネットで探して電話をかけたけど「現在使われておりません…」。営業担当の直通も仕組みが変わってチャット形式に変わっていた…。だからログインができないって。
そんな時ツイッターで同じような事象の方いて、それに対してサポートから、ヘルプページから問い合わせてください、との助言が。
こちらのヘルプページから、「Amazonアカウントを持っていませんが、ヘルプが必要です」をせんたくすると、問い合わせのフリーダイヤルが出現します。
0120-899-543 こちらに電話して事情を説明すれば、出品者担当につないでくれます。
BOKU
結局、今回はAmazon側の障害だったので、時間が経ったらログインができるように
